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疫情这只“黑天鹅”一开始就为2020年裹上了一层面纱,大家都是一边期待一边忐忑。不过目前看来,随着对疫情的逐步控制,总体国内经济发展中长期趋势依然向好,新消费、新业态、新模式、新市场依然不断涌现。


经历过疫情期间的“全民宅家期”到“加速线上迁徙”,家居消费者需求又发生了哪些变化?


京小轩今天就为大家解读一下2020年家居人群需求与消费行为变化,助力企业主把握市场变化的基本认知和洞察,抢占市场先机。



家居行业整体需求稳步恢复,超越同期水平

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2020年1月-5月,家居行业整体月均综合增速达到8%,5月份同比增幅达12%,超越同期水平。






定制家居需求增速更快

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2020年1月-5月,非定制家居需求月均增长2%,消费者Top品牌偏好是全友、慕思、宜家、喜临门、富安娜。定制家居需求月均增长20%,消费者Top品牌偏好是索菲亚、尚品宅配、欧派家居、好莱客、诗尼曼。






消费者更关注品牌信息

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品牌信息是家居消费者的核心关注点,接下来是口碑、材质、价格,这些都是影响消费者决策的重要因素。





家居需求呈现三大分化趋势

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中国网民人口红利见顶,品牌营销已进入存量竞争时代,在此背景下,家居品牌对于存量用户的精细化运营显得至关重要,细分物质与心理双重需求,将促进家居品牌营销提效。基于马斯洛需求层次理论,家居需求呈现三大分化趋势:成就型、价值型、功能型



基于营销核心议题:在正确的地方、合适的时间找到对的人,并通过恰当的渠道说正确的话、给对的产品,实现细分人群差异化沟通,提升营销效率。

 




正确的地方

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网络新时代下,家居消费者主要通过移动端获取信息。但其中,价值型人群相对使用PC端更多,这也与其都市白领人群特征下工作状态更多使用电脑的情况相符。家居品牌在发力移动端营销的同时,要兼顾PC端来把握差异化人群。





合适的时间

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家居消费者主要活跃在上午十点、下午四点和晚上九点。其中,成就型消费者在活跃时间上表现为晚睡早起更勤奋。品牌主可由此把握细分人群最佳沟通时机。






找对的人

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成就型人群男性多,年龄偏大,更爱用华为手机,在地域分布上更下沉。
价值型人群女性多,更年轻,更爱用苹果手机,高线城市特征更明显,以都市白领为主。
功能型人群女性多,年龄集中在18至34岁,手机品牌偏好不明显,地域分布上具有低线城市特征,多处于人生奋斗阶段。





说正确的话

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不同家居消费人群核心关注点差异明显,总体最注重材质和品牌成就型人群尤为关注以红木为代表的材质信息;价值型人群最关注品牌带来的品质保障;功能型人群在关注材质之外,同样关注价格、口碑等信息。





给对的产品


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在众多家居风格中,北欧风总体最受偏爱,现代简约风次之。成就型人群风格偏好差异明显,最爱以红木为主的中式风,可成为家居营销者差异化营销的突破口。






恰当的渠道

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在购买交易渠道上,家居消费者更愿意线上消费,价值型人群作为白领人群,对线上渠道的依赖度更高。同时,成就型消费者对线下消费仍有较高需求,线下渠道重体验、重服务的特性被凸显。线上线下有机配合、高度融合将成为家居营销转型破局关键。



时代驱动用户变化,营销转型势在必行!

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