随着消费水平的提高和审美观念的提升，人们对美的追求越来越强烈，尤其是年轻人，对“颜值”的火热追求，“颜值经济”快速崛起，中国的医疗美容市场进入高速发展期。

2020年新冠肺炎爆发后的严峻形势，导致医美行业在前半年遭受前所未有的挑战，消费者无法到店里进行医美项目，大量线下医疗美容院面临裁员甚至倒闭，整个医美行业遭受业绩重创。

在如此形势之下，医美行业究竟如何冷静应对？后疫情时代的医美之路到底怎么走？如何重新带领医美生意崛起？历史经验告诉我们，危“机”也是转“机”，把握好机会并且能找到突破点至关重要。

“洞悉市场环境与自身工作，针对外部环境以及内部问题形成解决方案，制定清晰可行的核心行动策略，进行疫中疫后的营销应对。”作为中国独具实操的顶级医疗生意咨询公司CEO，杨中力先生这样说道，“移动互联网“碎片化”时代的来临，信息更迭速度加快，不仅需要牢牢把握‘再洞察与真感受’的真谛，更要转化升级为‘全链路营销战略’。”

再洞察：源于本质提出问题

“作为企业核心决策，需要掌握的核心技能就是提问能力。”杨中力先生告诉我们，“真正的决策需要以顶层生意视野和多维洞察去发现隐性的、本质的、常识的消费认知。”

生意的核心行为是交易，疫情后医美行业面临交易行为受阻的问题，由于行业类型需要直接面对面交易，生意开展难上加难。与此同时，随着类似新氧、悦美等互联网医美线上App的兴起，简单的医美咨询大多数人在线上就可以解决，对线下医美机构的潜在客户流量造成极大影响，如何找到线下医美机构和线上医美App的服务差异及线下自身优势，是医美机构在夹缝中找寻机会并重新崛起的关键所在。

真感受：透过现象还原结果

对当前医美市场环境进行详细分析后，形成清晰准确的“环境认知”很重要。杨中力先生认为，做好关键时期的留存举措，结合最恰当的情感营销，小行为大感知，一对一的熟人公益举措，快速达成品牌印象正向倍增，体现医美行业关怀，予以老客真实需求。

虽然疫情之后人们的消费行动受阻，但是消费欲望不会受阻，反因压制而积压反弹，如果做到跟进到位，可以满足具有长期习惯性、依赖性消费客群的“频需消费需求”。同时，把握好线上流量存量的黄金时间排查当前产品数量，先做彻底减法再做轻量加法，在适当的时机匹配适宜体验型的“新”产品阵列，增加部分可到院产品的预约，限时产品的销售。

一旦制定出计划，就要做到高效执行，拟出客群清单予以对接预约，然后匹配私享服务计划，预约分时段单人应诊、提供超级服务 (超出过往常态服务体验及流程），最后做好客情体验口碑，锁定“超级传播者”进行老带新拓展。

“互联网+”全链路营销战略：精准定位 碎片整合

抖音、快手、小红书等新型媒介的迅速发展，“碎片化”时代来临。Questmobile数据显示,2020年用户使用时长被短视频、即时通讯、效率办公、浏览器、电商等众多模块瓜分，在数字营销时代，对潜在客户的精准定位成为医美生意营销关键制胜点。

当前，90后95后已成为医美行业的主流消费群体,相比价格，他们更愿意追求新潮体验感,年轻消费群体呈现出“一旦找到‘痛点’，购买决策极其迅速,”的特征,意味着精准营销的升级会持续加强。

医美产品多在匹配需求和审美，对于身份、性别、地域、体验等需求维度，存在相匹配的产品。现有医美需求地图，可从顾客形态需求、病症需求和修复需求三大类别进行梳理：

「形态需求」是指没有明显的面部美学问题，但顾客自己对面部的细节、精致、气质有更高的追求；

「病症需求」是指面容存在一定的症状缺陷；

「修复需求」是指初次面容修整之后需要进一步微调。

另外，针对顾客身份的不同，比如网红群体、时尚博主、家庭主妇、或者在校大学生，需要提出适合自身的医美意见。

杨中力先生以“再洞察与真感受”为核心方法，结合全链路营销战略，从顶层利益塔创建、产品线架构设计、品牌印象管理到业绩流量引入，以消费洞察和逻辑策略制造市场爆点，已经帮助多家知名企业成功完成生意迭代，达成销售业绩增长及市场突破。

其中，华美医疗美容就是此次遭受新冠疫情重创的一家医美机构，作为杨中力先生的老客户，针对华美医美自身的特点，经过多项具体实施及培训的执行细案后，目前美容院的业绩不断增加，生意逐渐好起来。

同样还有一些医美机构，包含美莱医疗、华美医疗、紫馨医疗、可玉整形、海南红瑞集团(瑞韩整形、红妆双美、红妆尚整形、颜值国际整形、悦妈荟产后修复、PS皮肤管理）、嘉禾整形、画美整形、蓝山整形等国内众多知名医美品牌，也在杨中力先生的生意营销战略下，采用更高维、更快速的行动举措来应对不断更新迭代行业变化，助力生意增长。

在碎片化流量后疫情时代，一个医美机构能否快速适应环境的变化，取决于是否有一个合理的生意战略方案。杨中力先生致力于通过“再洞察与真感受”的核心思想,结合“互联网+”全链路营销战略,帮助企业快速实现生意增长！