随着互联网新消费时代的到来,用户消费结构发生显著改变。能否抓住数字化机遇,捕捉用户全新的消费需求,在新消费人群中建立品牌认知和消费习惯,成为当下酒企生意经营的关键。
在这样的背景下,云酒头条于12月10日-13日,在海口举办2021酒业创新与投资大会,从产业视角探讨酒业的创新发展之路。腾讯广告食品饮料行业负责人李喆来到现场,分享了腾讯广告对酒业的最新洞察,并结合行业营销痛点,展示了腾讯广告的解决方案。 年轻化、高端化、线上化 新消费时代酒企面临全新营销挑战 李喆在演讲中指出,新消费时代的“新”,是人货场的全方位变革。酒企想要抓住新时代的机遇,必须先从战略层面对这个迅速变化的时代建立全面的认知。 首先,消费者变得更年轻、更多元了,30-39岁用户成为酒品消费的中坚力量,而18-29岁年龄段的酒类消费能力同样不容小觑。同时,更多的饮酒新势力崛起,不同的消费人群呈现出明显差异化的消费需求:打工人从酒中获取仪式感、新中产借酒活跃氛围、高端商务人士将品酒视作是匹配身份的享受,而一些中老年人更加看重健康的饮酒。而年轻化的人群、多样化的消费需求,必将引发酒企营销策略的更新。 其次,随着后疫情时代的“深度线上化”,进一步推动了酒类消费的升级和饮用场景的迁徙。用户更看重产品的品质,许多用户的酒类消费档次出现明显提升。同时,疫情的影响让线下聚会减少,但酒品所具备的强社交属性仍然催发了多个“随性”的酒类消费新场景,选择日常饮酒、独自小酌和云喝酒的用户出现显著增长。 最后,酒类消费的渠道也产生了显著变化。随着移动互联网的不断发展,由微信生态和品牌自营APP等渠道组成的线上社交圈,已经成为酒企经营的重要渠道。相比起传统的线下渠道,线上社交圈实现了触达、沟通、转化、交易的一体化全链路经营闭环,黏性更强,渗透力更深,转化效果更佳。 综合以上人货场的新趋势,酒企势必需要重构全新的人货场思维。人是整个广告营销乃至商业生态的中心,随着用户人群属性和消费渠道的变迁,新消费时代的交易机会是灵活而柔性的。它可能发生在传统触达到转化全链路上的任何一个环节。因此,酒企的营销模式也应该相应的变革。 新消费时代下,酒企的营销需要解决【想买想得起】和【想要买得到】两大问题,用两条腿走路,提高触达和转化的效率。而腾讯的价值也正在于此,李喆在演讲中强调:“作为商业世界的连接器,腾讯能让品牌走得更远,让交易跑得更快。” 以数字化连接为酒企带来第二增长曲线 借助数字化手段,腾讯发挥自身多场景、广覆盖的生态优势,打造了包含流量公域、私域留存、私域转化和经营分析四大板块的全域经营阵地。借助腾讯的全域经营生态,酒企能够基于腾讯生态的多个触点,长线经营自有用户群体,带来长线生意转化。 针对品牌“想买买得起”的问题,腾讯广告通过广告+心智沉淀的组合拳多渠道渗透,帮助酒企锚定核心触达目标,持续曝光,影响品牌潜在客群的心智。 在与泸州老窖的合作中,腾讯广告针对品牌多产品线制定不同的人群圈层触达目标,选择不同IP和发声渠道,瞄准高端人群的国窖1573借助朋友圈渠道,以歌舞艺术和非遗文化为核心推出滑动式广告,凸显产品质感和格调;而覆盖中高端男性用户的高光系列则通过与腾讯体育NBA栏目合作,冠名全场集锦栏目,在NBA总决赛期间收获亿级精准曝光;面向中端大众人群的特曲系列,选择了今年最受全民关注的奥运赛事IP作为合作对象,以国家队专用“庆功酒”的身份,构建用户、体育健儿和品牌之间的情感纽带。通过差异化的渠道IP策略,泸州老窖高效渗透目标人群心智,有效的提升了品牌认知。 针对品牌“想要买得到”的问题,腾讯广告针对成熟、新锐等不同类型白酒品牌的生意模式,打造线上直购、引流到店、私域会员、达人种草四大营销链路,帮助酒企达成差异化营销目标。 线上直购链路可以帮助品牌在微信生态中快速寻找目标人群,实现快速转化,在南阳力泉的合作中,广告主就结合酒品特征和兴趣偏好,多维挖掘高潜客群。在7天的投放周期内高效抢量,ROI稳步提升至2.2,CTR高于酒水行业大盘均值30%。 在腾讯广告与某啤酒品牌的合作中,品牌通过引流到店链路,在朋友圈广告中附带外显门店信息,有效吸引周边潜在消费人群,CTR提升至4倍,有效提升ROI。 私域会员链路能够通过社群、企微、公众号等渠道的持续运营,实现长期的引导复购,最大化用户生命周期价值。在某白酒品牌的合作中,搭建了朋友圈广告—活动页—企微的私域引流链路,CTR达到行业均值2倍,加粉成本较行业均值降低41%。 达人种草链路通过视频号渠道与KOL合作,在微信内打通品牌种草闭环。在某品牌的直播合作中,品牌借助微信互选广告平台选择合适的KOL,并以直播形式进行合作,佣金合作ROI高达3.82,新客占比高达100%,退货率低至0%。 同时,四大营销链路都可以通过有数,帮助品牌实现腾讯全域内的生意管理,全方位助力品牌实现生意提速。 新消费时代,人的价值将前所未有地凸显。腾讯作为企业全域经营阵地的价值也在于此。正如李喆在演讲中指出:“基于市场的变化,我们也在不断进化”,借助覆盖转化全链的多样触点,腾讯广告能够持续深耕白酒行业,并通过数字化营销手段,更快速、更深入地帮助品牌与消费人群沟通与联系,助力酒企创造第二增长曲线。